Events flow

Estás en Nuestro

Blog de Noticias

Un cliente (más que) satisfecho

Tener a un cliente globalmente satisfecho es cumplir con tres premisas.

  1. Corto plazo: De todas las alternativas que tenía en su mano, elegirnos ha sido la mejor.
  2. Medio plazo: La promesa de marca se ha cumplido
  3. Largo plazo: El tiempo pasa y los resultados siguen de acuerdo a las expectativas.

 

4. (punto extra) Las expectativas se han superado y nuestra entrega al cliente sigue como el primer día.

Premio: Además de un cliente satisfecho, tenemos un evangelizador.

 

 

Leave a Reply