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Informar frente a cautivar

Si escribes un folleto sobre un producto o servicio explicando detenidamente en qué consiste, estarás informando.

Si escribes el mismo folleto entendiendo a quién te diriges y qué ventajas supone para él, pasarás a cautivar.

Esta sutil (o no tan sutil) diferencia supone a menudo una tremenda desigualdad entre marcas.

La balanza por supuesto se inclina hacia la que cautiva.

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